FAQ
Veuillez sélectionner parmi la foire aux questions suivante :
Que veut dire «service central d’admission» ?
Le service central d’admission est un point d’accès unique pour ceux et celles qui recherchent du logement avec services de soutien pour les personnes atteintes d’une maladie mentale persistante. Le service central d’admission dessert les programmes SHIP, HASP, Foyer de groupe et Peace Ranch à Peel et le programme SHEY à Etobicoke/York.
Où puis-je obtenir un formulaire de demande ?
Veuillez communiquer avec le service central d’admission pour une trousse de demande pour les services/programme de SHIP. Sur demande, on peut vous faire parvenir une trousse par la poste, par courriel ou par télécopieur. La trousse de demande explique les exigences et comprend les formulaires à remplir. Plus votre formulaire de demande est complet, plus vite on pourra traiter votre demande. Nous acceptons les demandes reçues par la poste, par courriel ou en personne; toutefois, le formulaire de consentement relatif à la divulgation de renseignements personnels doit être envoyé par la poste ou déposé à notre bureau, puisque le formulaire original est requis dans les cas où aucune documentation écrite attestant de la maladie mentale du requérant ou de la requérante n’accompagne la demande.
Qui remplit le formulaire de demande ?
La recommandation peut se faire directement par l’individu ou les familles ou par les cliniques communautaires de santé mentale, les hôpitaux généraux, les foyers d’accueil, les psychiatres ou autres organismes communautaires. Cependant, le formulaire de demande dûment rempli et le formulaire de consentement doivent être signés par le requérant ou la requérante.
Quels sont les critères d’admission ?
Toute personne peut soumettre une demande, pourvu qu’elle réponde aux exigences d’admissibilité essentielles suivantes :
Supportive Housing In Peel (SHIP) dessert les individus âgés de plus de 16 ans atteints d’une maladie mentale confirmée et persistante et qui ont besoin de logement avec services de soutien, mais qui ne sont pas à risque de devenir sans abri. Ceci comprend à la fois les programmes de vie autonome (PVA) et deux foyers d’accueil.
L’initiative des sans-abri (HASP/SHEY) dessert les gens âgés de plus de 16 ans atteints d’une maladie mentale confirmée et persistante et qui sont également sans abri ou à risque éminent de le devenir. Un avis d’expulsion ou une lettre au sujet du risque éminent de devenir sans abri et une déclaration du revenu/reçus de loyer doivent accompagner le formulaire de demande afin de fournir une confirmation que le requérant ou la requérante est à risque.
Peace Ranch dessert les gens âgés de plus de 16 ans atteints d’une schizophrénie confirmée et qui nécessitent un soutien 24 heures sur 24 pour leur permettre de vivre dans la communauté. Peace Ranch fournit également un programme de jour pour ceux et celles qui rencontrent les exigences.
Une fois que le formulaire de demande a été soumis, quelle est la prochaine étape ?
Le processus de demande comprend deux étapes. Premièrement, on étudie la demande dûment remplie. Si le requérant ou la requérante est admissible au programme, on l’avise par la poste. La deuxième étape comprend des entrevues en personne entre le requérant ou la requérante et un intervenant ou intervenante en soutien. Ceci se produit une fois que le nom du requérant ou de la requérante atteint le début de la liste d’attente et à pour but d’évaluer davantage son admissibilité. À chaque étape, si on juge que le requérant ou la requérante n’est pas admissible, on lui fait parvenir un avis qui stipule clairement les raisons.
Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir un logement et des services de soutien ?
Les services de logement avec services de soutien à Peel et à Etobicoke/York sont très demandés. C’est pourquoi les requérants et requérantes admissibles doivent attendre une certaine période de temps avant de recevoir une offre de logement. Cette période d’attente varie entre un an et demi à six ans environ, à compter de la date de la demande. Chaque liste d’attente pour un logement avec services de soutien de Supportive Housing In Peel et d’Etobicoke/York suit l’ordre chronologique selon la date à laquelle le requérant ou la requérante a soumis sa demande et on lui offrira un logement en fonction de cette date.
Où suis-je située sur la liste d’attente ?
Le service central d’admission ne peut révéler au requérant ou à la requérante exactement où son nom se situe sur la liste d’attente. On peut seulement lui indiquer les délais d’attente approximatifs. Une fois que le nom du requérant ou de la requérante arrive au début de la liste, on l’avise de l’opportunité des entrevues en personne.
Veuillez noter : Les requérants et requérantes ne recevront que trois offres de logement. Si ces offres sont rejetées, on enlèvera le nom du requérant ou de la requérante de la liste d’attente et il ou elle devra présenter une nouvelle demande.
Si on juge que je ne suis pas admissible au programme, puis-je déposer un appel ?
Oui. Supportive Housing in Peel a un processus d’appel complet. Il s’agit d’un système d’appel pour les requérants ou requérantes qui désirent contester et possiblement renverser les décisions qui refusent le service suite à l’étude de la documentation effectuée par le service central d’admission ou de l’évaluation en personne effectuée par SHIP ou par les intervenant ou intervenante en soutien des organismes partenaires.
Si ma situation change, devrais-je en informer SHIP ?
Absolument! Il est essential que les renseignements au dossier soient courants. Ceci aide à assurer le succès lors du processus de demande.
Plus particulièrement, les requérants et requérantes doivent aviser le service central d’admission lors des situations suivantes :
Supportive Housing In Peel et Peel Living sont-ils les mêmes ?
Non. Une demande de logement subventionné, par l’entremise du Peel Access To Housing (PATH), le service d’accès au logement de Peel, ou Peel Living, la corporation de logement de Peel, n’est pas la même qu’une demande pour du logement avec services de soutien de Supportive Housing In Peel.
Comment puis-je m’assurer qu’on respectera la confidentialité de ma demande ?
Le service central d’admission respecte la confidentialité des renseignements sur les clients et clientes en :
Où puis-je obtenir du logement pour les situations urgentes ?
Supportive Housing In Peel ne fournit pas de logement pour les situations urgentes.
D’autres ressources de soutien sont disponibles par l’entremise de :
Comment puis-je contacter le service central d’admission ?
Veuillez communiquer avec nous de l’une ou l’autre des façons suivantes :
Par courrier ordinaire ou en personne au :
969, chemin Derry Est, unité #107
Mississauga (Ontario) L5T 2J7
Par téléphone au : 905-795-8742
Par courriel à : info@shipshey.ca
Par télécopieur au : 905-795-1129
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